Livraison

Chez Rachel Creheart, chaque création est réalisée avec soin et amour, à la main, dans notre atelier situé à Or Akiva en Israël.
Les délais de préparation peuvent varier selon qu’il s’agisse d’un article en stock ou d’une création personnalisée.

Délais de préparation

Articles en stock : expédition sous 48h
Articles personnalisés / fabriqués à la commande : 7 à 14 jours ouvrés

Chaque pièce étant réalisée artisanalement, certains délais peuvent légèrement varier lors des périodes de forte activité ou de fêtes.

Délais de livraison

Israël

Les livraisons en Israël sont effectuées via Israel Post.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

France

Les commandes vers la France sont expédiées via Israel Post.
Les délais varient selon les services postaux internationaux et les délais de dédouanement.

Livraison offerte

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Ce montant peut varier selon les périodes de l’année, les offres spéciales ou les événements promotionnels.

Retrait boutique

Le retrait en boutique est disponible à Or Aqiva, sur rendez-vous après validation de la commande.

Produits personnalisés

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande.

En cas d’erreur de notre part sur l’adresse indiquée, les frais de réexpédition seront bien entendu pris en charge.
En cas d’erreur de saisie par le client, les frais de renvoi du colis resteront à la charge du client après retour du colis initial.

Retards et colis endommagés

Une fois le colis remis au transporteur, les délais et conditions de livraison dépendent du service de livraison.

En cas de colis endommagé ou de retard important, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné tout en nous informant afin que nous puissions vous accompagner au mieux.